Fungsi Bahagian

Seksyen Perancangan Dasar

Unit Pembangunan Strategik

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan pelan strategik pemodenan sektor awam
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan-amalan terbaik pengurusan pelan strategik pemodenan untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi-agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan pengurusan pelan strategik pemodenan.
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik pengurusan pelan strategik pemodenan.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan pengurusan.

Unit Pembangunan Pengurusan Ilmu

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan pengurusan ilmu.
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan-amalan terbaik pengurusan ilmu untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi-agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan pengurusan pengurusan ilmu.
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik pengurusan pelan strategik pemodenan.
• Merangka dan melaksanakan program-program pengurusan perubahan selaras dengan pelaksanaan dasar baru.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan pengurusan.

Seksyen Pembangunan Sistem dan Prosedur

Unit Sistem dan Prosedur Kerja

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan sistem dan prosedur sektor awam.
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan-amalan terbaik pengurusan sistem dan prosedur untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi-agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan pengurusan sistem dan prosedur .
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik pengurusan sistem dan prosedur .
• Merangka dan melaksanakan program-program pengurusan perubahan selaras dengan pelaksanaan dasar baru.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan pengurusan.

Unit Penilaian dan Prestasi

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan pengurusan penilaian dan prestasi.
• Mencetus, menjana dan membangunkan idea-idea baru mengenai penilaian dan prestasi.
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan-amalan terbaik penilaian dan prestasi pemodenan untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi-agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan penilaian dan prestasi.
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik penilaian dan prestasi .
• Merangka dan melaksanakan program-program pengurusan perubahan selaras dengan pelaksanaan dasar baru.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan
  
  

Seksyen Pembangunan Nilai dan Etika

Unit Perhubungan Pelanggan

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan perhubungan pelanggan sektor awam.
• Mencetus, menjana dan membangunkan idea-idea baru mengenai perhubungan pelanggan.
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan- amalan terbaik pengurusan perhubungan pelanggan untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi-agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan pengurusan perhubungan pelanggan.
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik pengurusan perhubungan pelanggan.
• Merangka dan melaksanakan program-program pengurusan perubahan selaras dengan pelaksanaan dasar baru.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan pengurusan.
  

Unit Nilai dan Etika

• Merancang dan melaksanakan kajian dan penyelidikan mengenai inovasi dalam membangunkan nilai dan etika sektor awam.
• Mencetus, menjana dan membangunkan idea-idea baru mengenai nilai dan etika.
• Menyediakan dasar, polisi, standard dan garis panduan amalan- amalan terbaik pengurusan nilai dan etika untuk diamalkan oleh agensi-agensi Sektor Awam.
• Menyediakan khidmat nasihat dan bimbingan kepada agensi- agensi Sektor Awam mengenai pelaksanaan dasar, polisi, standard dan garis panduan dan amalan pengurusan nilai dan etika .
• Menyediakan manual bimbingan pelaksanaan amalan-amalan terbaik pengurusan nilai dan etika .
• Merangka dan melaksanakan program-program pengurusan perubahan selaras dengan pelaksanaan dasar baru.
• Merancang dan melaksanakan kajian keberkesanaan pelaksanaan dasar, polisi, standard, garis panduan dan amalan pengurusan.
  
  

Unit Khidmat Sokongan

• Memberi khidmat sokongan kepada semua aktiviti utama di seksyen dalam bahagian.
• Mengurus pengumpulan dan penyimpanan dokumentasi hasil-hasil kajian.
• Menyediakan input untuk dokumen- dokumen rasmi kerajaan termasuk Buku Rancangan Lima Tahun Malaysia, Kajian Semula Rancangan Malaysia dan Rangka Rancangan Jangka Panjang.
• Mewakili MAMPU didalam Jawatan Kuasa Penambahbaikan Sistem Penyampaian Agensi-Agensi Sektor Awam.
• Memberi khidmat sokongan kepada semua aktiviti utama di seksyen dalam bahagian iaitu;
  - pengurusan kewangan
  - pengurusan pentadiran
  - pengurusan kualiti
  - pengurusan perkhidmatan