Inisiatif Kualiti
Pelbagai program berkaitan kualiti diperkenalkan oleh MAMPU seperti berikut:
- Anugerah Kualiti Sektor Awam
- Petunjuk-petunjuk Prestasi Utama
- Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja
- Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
- MS ISO 9001:2008
TUJUAN:
Untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan agensi Kerajaan kepada pelanggan khususnya orang ramai
GARIS PANDUAN:
- Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 2 Tahun 2005
Garis Panduan Bagi Mewujudkan Petunjuk-petunjuk Prestasi Utama Atau Key Performance Indicators (KPI)
- Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 8 Tahun 1991
Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja
- Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
- Panduan Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Dalam Sektor Awam
MAKLUMAT LANJUT:
Ketua Pengarah
Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
Aras 6, Blok B2
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502 Putrajaya
(u.p.: Pengarah Transformasi Sektor Awam)
Nombor telefon: 03 – 8872 3154
Nombor faks: 03 – 8888 5145
E-mel : mazlan@mampu.gov.my
Kemaskini : 2 Februari 2010
|
Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia,
Jabatan Perdana Menteri, Aras 6, Blok B2,
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan 62502 Putrajaya
Tel:603-8872 3000 Faks:603-8888 3721
E-mel: webmaster@mampu.gov.my
Tarikh Kemaskini : 10 March 2010
Bil. Pelawat/Visitor No
Jabatan Perdana Menteri, Aras 6, Blok B2,
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan 62502 Putrajaya
Tel:603-8872 3000 Faks:603-8888 3721
E-mel: webmaster@mampu.gov.my
Tarikh Kemaskini : 10 March 2010
Bil. Pelawat/Visitor No


















