Inisiatif Kualiti

Pelbagai program berkaitan kualiti diperkenalkan oleh MAMPU seperti berikut:

• Anugerah Kualiti Sektor Awam
  
• Petunjuk-petunjuk Prestasi Utama
• Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja
• Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
• MS ISO 9001:2008

TUJUAN:

Untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan agensi Kerajaan kepada pelanggan khususnya orang ramai

GARIS PANDUAN:

• Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 2 Tahun 2005
  Garis Panduan Bagi Mewujudkan Petunjuk-petunjuk Prestasi Utama Atau Key Performance Indicators (KPI)
  
  
• Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 8 Tahun 1991
  Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja
  
  
• Panduan Mengenai Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK)
  
  
• Panduan Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Dalam Sektor Awam
  

MAKLUMAT LANJUT:

Ketua Pengarah
Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
Aras 6, Blok B2
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502 Putrajaya
(u.p.: Pengarah Transformasi Sektor Awam)

Nombor telefon: 03 – 8872 3154
Nombor faks: 03 – 8888 5145
E-mel : mazlan@mampu.gov.my

Kemaskini : 2 Februari 2010