KHIDMAT RUNDING PELAKSANAAN PEREKAYASAAN PROSES DAN PROSEDUR KERJA

Pengenalan

Perekayasaan proses dan prosedur kerja salah satu pendekatan yang sistematik untuk menambahbaik proses dan prosedur kerja semasa. Ia melibatkan perubahan asas pemikiran dan reka bentuk semula proses dan prosedur kerja secara radikal bagi meningkatkan kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan serta mencapai prestasi yang lebih tinggi dari aspek kos, kualiti, perkhidmatan dan masa.

Pelaksanaan perekayasaan proses dan prosedur kerja melibatkan empat fasa seperti berikut:

Persediaan
Analisis Proses dan Prosedur Kerja Semasa
Reka Bentuk Proses dan Prosedur Kerja Baru
Pelaksanaan

Perkhidmatan oleh MAMPU

MAMPU memberi khidmat rundingan kepada agensi-agensi bagi melaksanakan perekayasaan proses dan prosedur kerja di jabatan masing-masing menerusi penganjuran bengkel atau klinik bimbingan yang biasanya mengambil masa 2-3 hari.

Objektif

mendedahkan agensi dengan konsep dan teknik-teknik perekayasaan proses dan prosedur kerja; dan
membimbing agensi melaksanakan perekayasaan proses dan prosedur kerja di jabatan masing-masing.

Garis Panduan

Manual Perekayasaan Proses dan Prosedur Kerja bagi Sektor Awam

Maklumat Lanjut

Sebarang pertanyaan lanjut bolehlah diajukan kepada:

Ketua Pengarah
Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
Aras 6, Blok B2
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502 Putrajaya
(u.p.: Pengarah Bahagian Pembangunan Pengurusan)

Nombor telefon   : 03 – 8872 5007
Nombor faks       : 03 – 8888 5145
Emel                    : zulkefli@mampu.gov.my

Kemaskini : 24 November 2009

Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia,
Jabatan Perdana Menteri, Aras 6, Blok B2,
Kompleks Jabatan Perdana Menteri
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan 62502 Putrajaya
Tel:603-8872 3000 Faks:603-8888 3721
E-mel: webmaster@mampu.gov.my

Tarikh Kemaskini : 10 March 2010

Bil. Pelawat/Visitor No