SEKSYEN PERANCANGAN, PENERBITAN DAN MULTIMEDIA

A. UNIT PERANCANGAN DAN MULTIMEDIA

1. Merancang dan menyelaras Perancangan Strategik (SKT dan KPI) MAMPU selari dengan Agenda Transformasi Negara;
2. Merancang dan menyelaras penyediaan Pelan Strategik MAMPU;
3. Menjalankan kajian semula strategi pelaksanaan Pelan Strategik MAMPU;
4. Menyelaras penggunaan sistem pemantauan program/projek MAMPU dan BPKK (MyPrestasi);
5. Menyelaras, memantau dan melaksanakan Pelan Risiko MAMPU;
6. Mengurus dan mengemaskini kandungan Portal MAMPU;
7. Mengurusetia Mesyuarat Jawatankuasa Kerja Kandungan Portal MAMPU;
8. Memantau maklum balas/ pertanyaan/ aduan/ cadangan yang diterima melalui Portal dan Webmaster MAMPU;
9. Mengurus, memantau, dan mengemaskini hebahan mengenai inisiatif, program dan aktiviti MAMPU;
10. Menyelaras penyertaan hebahan dalam media sosial MAMPU;
11. Memantau dan menyelaras maklum balas/pertanyaan/ aduan/ cadangan yang diterima melalui media sosial MAMPU;
12. Menyelaras dan menyediakan rekaan grafik bagi promosi, korporat dan penerbitan; dan
13. Menyelaras penugasan fotografi bagi program dan aktiviti MAMPU.

B. UNIT PENERBITAN DAN PERPUSTAKAAN

1. Menyelaras dan menyediakan penerbitan buku, buletin, laporan tahunan dan penerbitan-penerbitan berkala MAMPU;
2. Menyelaras dan mengedarkan penerbitan-penerbitan lain MAMPU;
3. Menguruskan penerbitan pekeliling, surat arahan dan garis panduan yang dikeluarkan oleh MAMPU;
4. Mengurus koleksi, perolehan dan peminjaman buku di perpustakaan;
5. Menyelaras program/aktiviti perpustakaan;
6. Mengurus rekod harian laporan keratan akhbar utama tempatan kepada Pejabat Ketua Pengarah;
7. Merancang keperluan bajet tahunan Perpustakaan; dan
8. Mengurus pelaksanaan sistem berkomputer dan laman web perpustakaan.

SEKSYEN KOMUNIKASI KORPORAT, PROMOSI DAN PERHUBUNGAN AWAM

A. UNIT KORPORAT DAN ANTARABANGSA

1. Merancang dan menyelaras peningkatan imej korporat MAMPU;
2. Menyelaras lawatan perkongsian pengalaman dan amalan-amalan terbaik berkaitan penyampaian perkhidmatan awam;
3. Memantau dan memastikan pematuhan imej korporat MAMPU;
4. Menyelaras program/aktiviti di bawah Jawatankuasa Imej dan Rebranding MAMPU;
5. Menyampaikan taklimat mengenai MAMPU;
6. Memantau dan menilai pematuhan Piagam Pelanggan MAMPU;
7. Menyelaras dan memantau Pengurusan Aduan MAMPU;
8. Memudahcara perhubungan pelanggan dan stakeholder MAMPU;
9. Menyediakan dan menjalankan Kajian Kepuasan Pelanggan Luaran MAMPU;
10. Memudahcara perhubungan bagi Crisis Communication Team (CCT);
11. Menyelaras dan memantau Pegawai Khidmat Pelanggan (PKP) di kaunter Khidmat Pelanggan MAMPU Putrajaya;
12. Merancang dan menyelaras penyertaan MAMPU dalam program antarabangsa melalui forum/jawatankuasa teknikal/program anugerah dan kolaborasi strategik;
13. Menyelaras lawatan peringkat antarabangsa untuk perkongsian pengalaman dan amalan-amalan terbaik berkaitan penyampaian perkhidmatan awam; dan
14. Mengenalpasti peluang-peluang kerjasama baru dan pengiktirafan di peringkat antarabangsa.

B. UNIT PERHUBUNGAN AWAM

1. Merangka dan melaksanakan strategi Program Promosi dan Perhubungan Awam MAMPU ke arah pembentukan imej positif melalui perancangan promosi dan publisiti yang strategik dan berkesan;
2. Menyediakan bahan promosi inisiatif/produk dan pameran;
3. Melaksanakan Kolaborasi Strategik Promosi Penyampaian Perkhidmatan Awam bersama Media dan Agensi Kerajaan;
4. Mengenal pasti Inisiatif-inisiatif Kerajaan untuk dipromosikan;
5. Menjalankan Kajian Keberkesanan Promosi Penyampaian Perkhidmatan Awam;
6. Merancang dan melaksanakan promosi penyampaian perkhidmatan awam melalui penganjuran Majlis Utama MAMPU;
7. Mengurus Pameran Promosi Penyampaian Perkhidmatan Awam bersama Agensi-agensi Sektor Awam;
8. Memperkukuhkan Kolaborasi Perhubungan Awam di antara Agensi-agensi Sektor Awam; dan
9. Mengendalikan aktiviti perhubungan awam seperti hebahan, berita dan informasi terkini kerajaan kepada warga MAMPU dan agensi sektor awam lain.

C. UNIT PENYELARASAN DAN KEURUSETIAAN

1. Menyelaras draf jawapan MAMPU kepada Menteri berhubung pertanyaan dari Ahli Dewan Rakyat dan Ahli Dewan Negara;
2. Mengurusetiakan Mesyuarat Pengurusan Kanan MAMPU (MPKM);
3. Mengurusetiakan Mesyuarat di Bahagian;
4. Menguruskan hal ehwal kewangan, perkhidmatan serta pentadbiran bahagian;
5. Menguruskan hal ehwal pegawai dan kakitangan bahagian;
6. Memberi khidmat sokongan kepada aktiviti utama di semua seksyen; dan
7. Menyelaras aktiviti bahagian untuk pengurusan kualiti seperti EKSA, ISO dan sebagainya.